Nhận Câu Trả Lời Cho Câu Hỏi Của Bạn

Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn
về dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi
Trở Thành Đối Tác
Tham gia cùng chúng tôi để mở rộng mạng lưới kinh doanh và tạo cơ hội phát triển mới.
Xem Thêm
Trở Thành Người Giao Hàng
Cơ hội việc làm linh hoạt với thu nhập hấp dẫn, lịch trình tự do và nhiều ưu đãi.
Xem Thêm
Tham Gia Đội Ngũ Của Chúng Tôi
Môi trường làm việc năng động, cơ hội phát triển và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn đang chờ đón bạn.
Xem Thêm

Câu Hỏi Thường Gặp

  • Sản phẩm có thể được áp dụng trong mùa mưa không?

    Phương pháp của chúng tôi được thiết kế để sử dụng trong nhiều điều kiện thời tiết khác nhau, nhưng cần lưu ý một số điểm đặc biệt khi thời tiết có mưa. Sản phẩm cần được áp dụng trong điều kiện khô ráo để đạt hiệu quả tối ưu.

    Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên quan sát điều kiện thời tiết và sau đó tiếp tục sơn.

    Để đảm bảo độ bền của lớp sơn, hãy đợi bề mặt hoàn toàn khô ráo trước khi thi công. Nếu dự báo có mưa, tốt nhất là lên kế hoạch công việc vào những ngày khô ráo.

  • Cách Giải Quyết Vấn Đề Thanh Toán

    Nếu bạn gặp vấn đề với thanh toán, trước tiên hãy kiểm tra thông tin thẻ của bạn đã chính xác chưa. Đảm bảo số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV được nhập đúng.

    Nếu vẫn gặp khó khăn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email hoặc điện thoại để được hỗ trợ kịp thời.

    Trong một số trường hợp, ngân hàng của bạn có thể chặn giao dịch vì lý do bảo mật. Hãy kiểm tra với ngân hàng của bạn nếu giao dịch bị từ chối nhiều lần.

  • Trạng Thái Hoàn Tiền: Câu Hỏi Phổ Biến

    Quá trình hoàn tiền thường mất từ 5-10 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng và phương thức thanh toán của bạn. Sau khi yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền ngay lập tức.

    Bạn có thể theo dõi trạng thái hoàn tiền bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình và kiểm tra phần "Lịch sử đơn hàng".

    Nếu đã quá thời gian dự kiến mà bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline để được hỗ trợ.

  • Bạn có phí giao hàng không?

    Chúng tôi áp dụng phí giao hàng tùy thuộc vào khoảng cách và giá trị đơn hàng. Đối với đơn hàng trên 500.000đ, chúng tôi miễn phí giao hàng trong phạm vi 10km từ cửa hàng.

    Phí giao hàng cụ thể sẽ được hiển thị trong quá trình thanh toán, trước khi bạn xác nhận đơn hàng.

    Chúng tôi cũng có các chương trình khuyến mãi định kỳ với ưu đãi miễn phí giao hàng, vui lòng theo dõi thông báo từ website hoặc ứng dụng của chúng tôi.

  • Giá có khác so với giá tại nhà hàng không?

    Trong một số trường hợp, giá trên nền tảng của chúng tôi có thể khác với giá tại nhà hàng. Điều này do các nhà hàng đối tác có thể áp dụng chính sách giá khác nhau cho dịch vụ giao hàng và ăn tại chỗ.

    Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo sự minh bạch, và giá hiển thị trên ứng dụng là giá cuối cùng bạn sẽ thanh toán (không bao gồm phí giao hàng và các phụ phí khác).

    Nếu bạn nhận thấy sự khác biệt đáng kể về giá, vui lòng thông báo cho chúng tôi để chúng tôi có thể kiểm tra và giải quyết vấn đề.

  • Khi nào có thêm nhà hàng là đối tác?

    Chúng tôi liên tục mở rộng mạng lưới đối tác nhà hàng để phục vụ khách hàng tốt hơn. Thông thường, chúng tôi bổ sung nhà hàng mới vào danh sách đối tác hàng tuần.

    Nếu bạn có đề xuất về nhà hàng mà bạn muốn thấy trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng gửi đề xuất qua mục "Góp ý" trong ứng dụng.

    Đối với chủ nhà hàng quan tâm đến việc hợp tác với chúng tôi, vui lòng truy cập trang "Trở thành đối tác" trên website chính thức để biết thêm thông tin.

Các câu hỏi khác

  • Giá có khác so với giá tại nhà hàng không?

    Trong một số trường hợp, giá trên nền tảng của chúng tôi có thể khác với giá tại nhà hàng. Điều này do các nhà hàng đối tác có thể áp dụng chính sách giá khác nhau cho dịch vụ giao hàng và ăn tại chỗ.

    Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo sự minh bạch, và giá hiển thị trên ứng dụng là giá cuối cùng bạn sẽ thanh toán (không bao gồm phí giao hàng và các phụ phí khác).

    Nếu bạn nhận thấy sự khác biệt đáng kể về giá, vui lòng thông báo cho chúng tôi để chúng tôi có thể kiểm tra và giải quyết vấn đề.

  • Điều gì xảy ra nếu nhà hàng thay đổi giá?

    Khi nhà hàng đối tác thay đổi giá, chúng tôi cập nhật thông tin này trên hệ thống của mình càng sớm càng tốt, thường trong vòng 24-48 giờ.

    Giá được áp dụng cho đơn hàng của bạn sẽ là giá hiển thị tại thời điểm bạn đặt hàng và thanh toán, ngay cả khi giá thay đổi sau đó.

    Chúng tôi cam kết đảm bảo tính minh bạch và cung cấp thông tin giá chính xác nhất có thể cho khách hàng.

  • Trạng Thái Hoàn Tiền: Câu Hỏi Phổ Biến

    Quá trình hoàn tiền thường mất từ 5-10 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng và phương thức thanh toán của bạn. Sau khi yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền ngay lập tức.

    Bạn có thể theo dõi trạng thái hoàn tiền bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình và kiểm tra phần "Lịch sử đơn hàng".

    Nếu đã quá thời gian dự kiến mà bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline để được hỗ trợ.

  • Bạn có phí giao hàng không?

    Chúng tôi áp dụng phí giao hàng tùy thuộc vào khoảng cách và giá trị đơn hàng. Đối với đơn hàng trên 500.000đ, chúng tôi miễn phí giao hàng trong phạm vi 10km từ cửa hàng.

    Phí giao hàng cụ thể sẽ được hiển thị trong quá trình thanh toán, trước khi bạn xác nhận đơn hàng.

    Chúng tôi cũng có các chương trình khuyến mãi định kỳ với ưu đãi miễn phí giao hàng, vui lòng theo dõi thông báo từ website hoặc ứng dụng của chúng tôi.

  • Giá có khác so với giá tại nhà hàng không?

    Trong một số trường hợp, giá trên nền tảng của chúng tôi có thể khác với giá tại nhà hàng. Điều này do các nhà hàng đối tác có thể áp dụng chính sách giá khác nhau cho dịch vụ giao hàng và ăn tại chỗ.

    Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo sự minh bạch, và giá hiển thị trên ứng dụng là giá cuối cùng bạn sẽ thanh toán (không bao gồm phí giao hàng và các phụ phí khác).

    Nếu bạn nhận thấy sự khác biệt đáng kể về giá, vui lòng thông báo cho chúng tôi để chúng tôi có thể kiểm tra và giải quyết vấn đề.

  • Khi nào có thêm nhà hàng là đối tác?

    Chúng tôi liên tục mở rộng mạng lưới đối tác nhà hàng để phục vụ khách hàng tốt hơn. Thông thường, chúng tôi bổ sung nhà hàng mới vào danh sách đối tác hàng tuần.

    Nếu bạn có đề xuất về nhà hàng mà bạn muốn thấy trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng gửi đề xuất qua mục "Góp ý" trong ứng dụng.

    Đối với chủ nhà hàng quan tâm đến việc hợp tác với chúng tôi, vui lòng truy cập trang "Trở thành đối tác" trên website chính thức để biết thêm thông tin.